日本経済新聞専売店

NSN三軒茶屋

専売店情報

NSN三軒茶屋

所長渡辺 真人
住所〒154-0004 東京都世田谷区太子堂1−12−31
Tel03-3422-4630 (フリーダイヤル 0120-171-929)
Fax03-3422-4374
メールアドレスsangenjaya@nikkei-ns.com
ホームページhttp://nsn-sangenjaya.com/

トピックス

新聞販売店でなく、三軒茶屋の情報ステーション=NSNに。   

 NSN三軒茶屋が目指すのは「脱!新聞販売店」です。従来のマニュアルどおりの配達にとどまらず、顔の見える一人ひとりのお客様に対して、配達の中にきめ細かなサービスを込めていきたいのです。そのために今まで以上に、お客様とのつながりを深めていきたいと考えています。
 NSN三軒茶屋では、スタッフは午前2時30分に出勤します。3時ごろ新聞を満載したトラックが到着し、配達の為の作業が始まります。悪天候などでトラックが遅れたときは、まるで戦争です。
 ごく当たり前ですが、お客様が一番求めているのは、新聞が間違いなく届くことです。私たちが、何よりも気をつけているのは、「いつも、正確に配達する」ことです。遅配はないか、入れ忘れはないか、雨に濡らしてないか。この当たり前のことを続けていくために、決して手を抜かず、最善を尽くしていきます。
 「あなたが届けてくれるから、日経をとっている」とお客様から言われることを、全員で目指します。新聞販売店でなく「町の情報ステーション=NSN」と認識されることが、私たちの理想です。

トピックイメージ

一人ひとりのお客様に何ができるかを考え、実行したい。   

 新聞を配達することは、多くの人とのふれあいを続けていくことだと思います。お客様と直接顔を合わせる機会はわずかですが、私たちはいつもお客様の顔を心に浮かべながら配達しています。そして配達の時間指定など、一人ひとりのお客様のご希望により細かくお応えしています。
 皆様の声をお聞かせください。朝2時30分から夜10時まで、2人のスタッフが電話対応いたします。また、より多くの声を拾えるように、アンケートチラシの配布も行っております。配達時間や電話の対応など、何でもご遠慮なくお聞かせください。必ず明日からの配達に生かしていきます。